公路局民主评议工作总结(精选多篇)

**市公路管理局2014年民主评议政风行风工作从6月份以来，严格按照省交通厅、省公路局和**市政府的统一部署和安排，以民主评议为载体，以服务群众为重点，以群众满意为标准，做到“五个到位、七个结合”，打造民评工作新特色，全局机关作风、服务窗口形象都得到了明显提高。现总结如下：

一、全市公路系统基本情况

我

局共管养公路18条，总里程413公里。基层单位有4个，分别为贵溪、余江、龙虎山和直属分局；直属单位有4个，分别为206国道天禄收费站、白露治理车辆超限超载检查站、设计监理信息中心、路桥工程局。有职工544人，其中在职389人，离退休155人，在职职工中干部95人，工人294人。这次参加评议的有市局机关和局属各单位。

二、五个到位，促进民评工作有效开展

（一）健全机构，组织领导到位。全市公路系统的民主评议政风行风工作按照统一组织、分级负责、条块结合、上下联动、成果共享的办法组织实施。调整了以单位行政主要负责人任组长，纪委书记任副组长，其他局领导和下属各单位负责人为成员的民评工作领导小组，负责对民主评议政风行风工作的组织领导，领导小组下设办公室，内设综合材料组、评议督查组、宣传报道组，各组设有专门工作人员，并制定了各组工作职责。下属各单位成立了相应的领导小组和办事机构，形成了“一把手”负总责，分管领导专门抓，其他领导配合抓，各部门具体抓，上下联动、齐抓共管的工作格局。

（二）制定措施，层层动员到位。在认真学习省厅和省局电视电话会议的基础上，6月10日局党委召开了专题会议，对评议工作进行专题研究。6月11日，制定了《**市公路系统2014年民主评议政风行风工作实施方案》，明确了民评工作指导思想、评议内容、组织实施、评议方法等。6月12日上午，召开了全市公路系统2014年民主评议政风行风工作动员大会，传达了全省交通系统和全省公路系统民主评议政风行风工作电视会话会议精神，局长作了动员讲话。下属各单位根据市局的统一安排，分别召开了动员大会，并且紧密结合各单位实际，在广泛动员的基础上提出了具体的工作目标。

（三）营造氛围，宣传工作到位。动员大会召开之前，除张贴宣传标语外，提出了“为政清廉、管理有序、建养并重、服务优良”十六字工作方针。在召开动员大会时，邀请了报社、电视台、电台的记者进行相关报道。制作了宣传卡片，宣传江西省交通系统“八条禁令”和**市“八条禁令”。开办了**公路信息网，并在**公路信息网和《**公路》刊物上开设了活动专栏，编发了民主评议政风行风工作简报，宣传行风评议工作动态情况，及时上报下发。据统计，市局制作宣传栏5期，张贴宣传横幅8条，刊发《**公路》9期，编发民评工作简报24期，在市级以上新闻媒体发稿200余篇，形成人人了解民评、人人参与民评的良好氛围。

（四）查摆问题，整改落实到位。为广开言路、开门纳谏，主动接受社会各界对我局搞好政风行风的帮助与监督，聘请了市人大、市政协、**日报社和电视台等有关人员为民评工作义务监督员，对我局民评工作进行全过程监督。对外公布了监督举报电话和投诉信箱，公布了联络员名单和电子信箱，在**公路信息网上公开了路政审批办事依据、办事程序、办事时限和收费站、治超站收费处罚标准，服务承诺等，使政务进一步公开。7月中旬，开展了民主评议政风行风工作问卷调查，积极走访相关单位，发放了征求意见表30份，收回30份；对2014年民主评议政风行风工作整改落实情况开展了“回头看”；在省公路局督查组的督导下，召开了由市人大、政府、政协，评议监督员，相关单位和企业共37人参加的征求意见座谈会；下属各单位也召开了座谈会和发放了征求意见表，广泛征求社会各界意见、建议；7月30日，由纪委书记彭耀华带队，路政科、收费站、治超站人员参加了**市“行风热线”，当场解答群众提出的意见、建议或咨询；年初在市人大和政协会议上收到3份市人大代表建议和政协委员提案；从市长专线办收到意见1条。

通过以上方式，我们共收集到意见和建议22条，经梳理，汇总相同或相近意见、建议后共有9条。针对这9条意见、建议，我们进行了认真整改，坚决做到对存在的突出问题整改不到位不放过。

1、公路建设方面（4条）：锦黄线建设后期工程进展缓慢，影响到人民群众出行；尽快改造鹰西连接线，建设鹰西至梨温高速公路的快速通道；克服“重建轻养”的思想，加强公路的管理和养护；鹰雄大道和206国道建设中要注意加强现场管理，减少晚上作业，减少灰尘的环境污染，做好道路的畅通管理。

针对以上4个问题，我们在去年完成了对锦黄线锦江至黄庄10公里改造的基础上，今年9月份开工改造黄庄至画桥段10公里，年底完工。在《**市2014年国民经济和社会发展重点建设项目计划》中，

已规划建设长5.6公里的鹰西大道，按一级公路标准建设。加大了公路养护力度，开展了半年公路大检查，抓好职工出工出勤，养护人员坚持上路巡查，及时修补路面坑糟，对路面进行保洁，清理边沟、涵洞，整修边沟等，确保了全局较高的公路好路率。做到文明施工、规范施工，每天对施工路段进行洒水，在206国道每天交通流量达5000多辆的情况下，做到指定人

员进行交通维护，在施工路段设置了施工指示牌、安全牌，确保了施工与交通安全畅通两不误。

2、公路养护方面（3条）：加强320国道、老鹰东线和贵塘线的养护，尽快修复320国道童家段和老鹰东线、贵塘线破损路面；加强公路绿化工作，进一步做好景鹰高速公路**连接线死亡树木的补种；设立过境车辆绕城指示，降低城区干道交通压力。

针对以上3个问题，我们已对320国道童家段进行了路面坑糟修补；老鹰东线已于10月底开工，春节前完工；贵塘线金屯至塘湾5公里8月份开工改造，11月中旬完工。做好了景鹰高速公路**连接线死亡树木的补植，并经常对树木洒水，确保树木的成活率。在高速公路出口处、国省道进市区路段、景区路段和交叉口处均设置了指路牌，并在一些急弯陡坡或视线不良路段增设或补设了警示标志牌，既方便了行车，又提高了安全性。

3、路政执法方面（2条）：要进一步加强治超力度，确保公路路况完好；进一步加强路政治超队伍建设，做到秉公执法。

针对以上2个问题，我们进一步加强了治超力度，经常组织治超人员上路检查，以教育和卸载为主，严肃查处超限超载车辆，超限超载率进一步下降。加大了路政治超人员上岗培训和岗位培训，治超人员统一办理了执法证，并统一着装持证上岗开展检查。开展了职业道德教育，全体人员的综合素质得到明显提高，进一步规范了执法行为，做到依法行政、文明执法。

（五）抓长效建设，制度落实到位。按照“有强烈的责任意识、有规范的办事程序、有良好的工作作风、有满意的服务质量、有较高的社会评价”的“五有”目标，打造阳光公路、诚信公路、高效公路、廉洁公路。推进“一站式”服务，建立和完善领导班子议事制、首问责任制、服 ……此处隐藏6455个字……进一步弘扬职业道德，统一职业形象，推广服务礼仪，掌握服务技巧，提升服务技能，严格

服务纪律，全面提高柜面服务的质量和水平。在全行开展了“服务文化”的倡导和推行，实行首问负责制，因地制宜推出了各种便民服务措施，实行个性化、差别化服务，从而提高了服务效率，提高了客户满意。同时我行进一步建立健全了各项规章制度，从严管理，强化监督，在全行形成了“办事有标准、操作有制度、岗位有制衡、过程有监控、工作有检查、事后有考核、违规有处罚”严格规范的管理局面，在社会上树立了商行良好的形象。我们的主要做法是：

（一）领导重视，周密安排

我行领导将该项工作作为展示商行良好企业形象，促进各项业务高效、安全、稳健、快速发展的大事来抓，召开了行风评议工作部署动员会，要求全行将行风评议工作与规范经营管理、大力发展业务、员工队伍建设、提高服务水平相结合，在全行上下形成了抓行风就是树形象、争客户、抢市场、强管理、增效益的共识，真正树立“以客户为中心” 的服务理念，使员工自觉地投入到行风建设中来。同时行领导一班人对行评工作亲力亲为，亲自参与动员部署、听证对话会、民主评议会、宣传咨询等一系列活动，对行风建设情况进行明察暗访、督导检查，召开会议专题研究制定相应措施。经过领导带头、广泛动员，全行上下已经形成了人人关心行风建设，积极参与行风建设，全员维护建行形象的良好氛围。

（二）健全制度，完善措施。

为保证行风评议各项工作规范开展，我行制定了具体、详细的《商行和平街支行政风行风评议工作实施方案》，并落实在实际工作中。

一是牢固树立“客户第一，服务第一，效率第一”的观念，我们加强了营业部、客户部之间的工作协作程度，保证我支行为客户提供更优质的服务，转变工作作风，巩固行风评议成果，树立了大服务的格局。

二是建立行评工作日常监督检查制度，形成了齐抓共管的格局。为切实解决服务工作中存在的突出问题和薄弱环节，以总行的下发的《焦作市商业银行2014年民主评议营业网点工作实施方案》为标准，开展了服务监督工作。每月至少一次不定期地对营业网点进行服务检查，现场指出各单位服务方面存在的问题，现场打分，并做到了及时通报，把“以客户为中心”的服务理念落到了实处，有效地促进了全行整体服务水平的提高。为了进一步提高服务质量，更好地服务全市人民，我们又建立了行外金融服务监督员制度，从社会上聘请了服务监督员，对我行的服务进行监督，还与各行之间相互学习，促进服务水平的真正提高。

三是完成了“客户满意度”和“员工满意度”的测评、解读和整改工作。我行通过开展“客户满意度”和“员工满意度”的测评工作，全面反映我行的服务水平、市场竞争力和员工工作状态。测评结果引起了行领导和全行员工的高度重视、深度反醒。行领导几次召开了专题会议，认真分析、查找工作中的不足，积极进行整改，使我行的服务水平有了明显提高。

四是建立群众信访举报制度。我行设立了举报箱，举报电话，及时解决群众反映的问题。

五是建立服务投诉反馈制度，对客户和群众反映的问题及时处理并及时进行通报，在有关部门的几次检查中，我行的服务态度、服务质量和服务环境得到了社会的好评。

六是结合行评工作开展各种学习，不断提高全行员工的整体素质。认真组织员工学习总行下发的各类规章制度、服务规范，使全行员工的业务技能得到了巩固和提高。

一系列的措施构成了统一领导，具体负责，各部门齐抓共管，全员共同参与，上下整体联动的行风建设体系，使工作有目标、有重点、有措施，把行风建设渗透到每一个环节，体现在每一个岗位、每一位员工、每一项工作中，有力地保障了

行风建设工作的扎实开展。

五、存在的问题和今后的打算

三、今后服务工作采取的措施

1.进一步完善服务工作制度。

今后我行将按照《焦作市商业银行2014年民主评议营业网点工作实施方案》，对营业网点从服务环境、服务仪表、服务语言、服务行为、服务纪律等五个方面进行严格规范，并制定具体的奖罚措施，有力促进营业网点服务质量的提升。

2.加强服务知识的学习。

组织全行员工学习有关优质文明服务方面的行业公约和法律法规及规范性文件，贯彻执行总行制定的规范标准和管理办法，进一步提高全行的服务质量和服务管理水平。

3.加强服务工作的监督检查。

领导小组对支行营业网点落实规范化服务标准情况进行按月全面检查，同时，还将随机抽取网点视频进行非现场检查。对检查中发现的问题进行通报，督促整改，切实促进服务质量的提高。

我行的行风评议工作，由于客观、地理、人员等条件的限制，对市双评办安排的部分工作还不能达到百分之百的完成好。二是上下左右的沟通配合还有差距

今后，我们要根据市双评办的具体要求，认真查找我们自身的差距，仔细分析原因，努力完成各项任务，使我行的行风评议工作更上一层楼。

民主评议工作总结

为响应校团委【2014】30号文件精神，在党的十八大胜利召开之际，我院学生团总支开展了2014年团员教育民主评议工作，并将以“草原儿女献礼十八大·青春力量建功内蒙古”为主题，以“提高思想素质，培养优秀人才”为目标，在团内开展了团员意识教育活动。此次活动得到了同学们的积极响应，同学在此次活动中，个人团员意识得到了一定的提高。

此次活动主要分为三步：

一、 活动11月初，xx老师召开了团总支学生干部的会议，下达了校

团委的文件精神，并确定了活动的主题、时间及具体实施方案；

二、 在本月中旬，团总支开展了以“与信仰对话——弘扬医学奉献精神”

为主题的专题讲座；

三、 08级、09级各团支部开展民主评议会议，以民主投票的形式选出

“优秀团干部”及“优秀团员”的候选同学，并根据候选同学的其

他综合表现情况，最后确定评优结果。结果如下：

优秀团支部：2014级学生团支部 负责人：xxx

优秀团干部：xxxxxx

优秀团员：xxxxxxxxxxx

在团总支老师的带领下，各团团支部积极开展了此次民主评议活动，让同学在教育中提升自己的思想素养，同时对党的认识有了进一步的提高，为进一步向党组织靠拢提供了基本的思想和理论阶梯。同学们深刻理解到作为新世纪的大学生，要有扎实的理论基础，同时要全面培养自己各方面的才能，并使其充分发挥，让心有有多大，舞台就有多宽。同时响应党的十八精神，深刻落实科学发展观，用扎实的学术知识武装自己，发扬医学无私奉献的精神，让自己在能力与思想素养上有实质性的提高。

内蒙古xx大学xxxx学院

学生团总支

2014年11月18日

民主评议工作总结

2014民主评议工作总结

民主评议工作总结

民主评议工作总结

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