vivo手机培训总结

vivo手机培训总结

　　vivo手机培训总结篇一

培训总结有成就的人未必先天就很聪明，反而更多的是通过后天毕生的努力。我一直都坚信这一句话，所以很珍惜每一次的学习机会，每一次的学习就是一次进步的机会，每一次进步都是对之前的自己的一次挑战。公司之所以安排培训，目的除了巩固我们的专业知识之外，更多的是想我们能够突破自己，得到进步。我不知道别人通过培训学到了多少，感受到了多少，了解到了多少，只知道通过培训，自己感悟很深。

首先感谢公司给我这次机会，感谢培训老师的辛勤付出以及谆谆教诲，同时感谢这5天培训中一起进退的小伙伴们，谢谢你们。

回想起这5天时间的培训，相信大家都学到了很多，我更是受益匪浅。在以前的学习中自己并没有看过有关手机销售方面的书，来的路上也只是匆忙的百度了一下公司资料，在到公司之前，我的心情是忐忑的，不知道自己能不能熬过这5天，可是刚进公司门，听到邓银芝老师温柔的话语，感觉内心的忐忑一下就消失了，自己的自信仿佛一下子就回来了。

在第一节课开始之前，谭欢老师说出了一个当时我们最严重的问题，就是每个人都在低头看手机，都没有跟自己一个桌的小伙伴有所沟通，这是我觉得现在社会最严重的一个问题，也是我为什么选择vivo的原因之一，手机的智能化让人们越来越依赖手机，越来越离不开手机，而未来社会的趋势，手机行业肯定是处于一个上升的阶段，而vivo做为手机行业的领导者，未来的成就不容小觑，也希望自己进入vivo能够学到更多之前没有学到的东西。

以前在店面销售手机，百分之80的成功率都觉得是靠运气，从来不管销售的方式，只是盲目的销售。培训之后感觉学到了很多，原因很简单：“这里的销售不再是片面的，而是一种以具体事情具体分析具体身临其境的方式进行的。”只从这一点上说，这就要比以前的销售更系统化，毕竟涉及到专业知识。在这里学习越多，感觉以前了解的东西越少，然后就会努力的或者是刻意的去找这方面的资料。

在网络制式的课程中，感觉自己以前买手机都是像傻逼一样，用了2年的手机发现原来是一个联通版本的，而我用的是移动卡，如果我这次没有来学习的话，我肯定不会知道这些，由此可见，专业知识不管是对销售人员还是购机客户都是至关重要的，只有我们掌握了专业的知识，才能给客户更好的服务。

其次在我们的十大通用卖点中，我才算是踏进了vivo手机的大门，从前都不知道，原来一个手机的功能居然能够如此强大跟智能化，以前在店面也卖过vivo的手机，但从来都没有发现vivo的奇特之处，我觉得我像一个新生的婴儿，在拼命的吸收着老师所讲的知识，每天都在微妙地变化着。

通过这5天的培训，学习到了导购这方面的专业知识。可是越学，越感觉自己知道的越少，从而让我有了一颗想充实自己的心，想要学习的心，想要向前的心。这就不得不要求我自己要在工作中学习，在学习中工作，把所学的用到工作中，在把工作中的总结到学习中。

总的来说，这次培训是一种非常全面培训，也是我接触手机行业以来最综合的一次培训。在这次培训结束以后，我对自己的要求其实很简单：“把这次的培训内容很好的吸收，然后运用到每一次的`销售当中，让自己的销售能力以及学习，工作都有一次质的飞跃。”

　　vivo手机培训总结篇二

对于这次的实训，我有两方面的感受。

一、关于销售。

这次实训是“Vivo手机”的促销，对于手机的现在市场状况我的感受有以下几点：首先，手机现在对于我们已经像是一种生活必需品，甚至于一些人因为工作生活的需要，要配备好几部手机。其次，出于对性能，系统，外观和一些其他因素的要求，手机的更新换代也相当频繁。所以，可见手机的市场需求是相当大，市场潜力也很好。但是与此同时，消费者偏爱于“苹果”，“三星”这些国外品牌，甚至脱销需要定制补货，国内市场像“小米”、“华为”、“OPPO”、“Vivo”、“魅族”、“酷派”这些品牌有一点影响力，但是除了“小米”精于网络营销做得风生水起，其他品牌马马虎虎，可见国内品牌并不受到消费者青睐。另外，中低端的品牌过于繁杂，又不具个性，甚至一些品牌为了达到“山寨效果”，从手机外观不能看到其品牌，而在手机电池内部才可以看到，所以销售介绍时，顾客往往直接拒绝甚至忽视。由此可见，手机市场的供应量相当大，但是优质的可以与国外品牌竞争的国内品牌比较罕见。对于我们促销的“OPPO”和“Vivo”虽然在性能，外观，广告等方面无不及于国外品牌，性价比又较高，可是消费者对其品牌的认可和喜好偏低。

对于手机的销售的技巧的体会是：首先，当你接到顾客，你讲并不是最主要的，要以互动的方式来介绍手机，让客户感受到你与他的交流是以他的利益为主的，而不是在急于向他销售一款手机提高你的

业绩。其次，在讲的时候你要同时结合手机的一些功能，优势向客户展示，手机不要完全交给顾客去玩弄，要指导性的让顾客体验，根据顾客的选择偏好因素分别展示，特别是对视频、音乐、照相、语音指令功能的展示，更容易获得顾客的兴趣和青睐。最后，因为现在手机店、旗舰店、网络的渠道完善甚至庞杂，顾客选择过多反而容易不知所措，一些顾客进店也就是走马观花的看看，筛选顾客，留住顾客也相当重要。不要急于介绍产品，先注意留5秒来观察顾客是不是购买欲望强烈，走的又快又急的不用介绍专柜产品，直接问：“你是要找什么的一款产品呐？”这种客户一般是心中有数的。一些顾客似乎有在认真挑选，但是拒绝介绍的，并不代表你就要就此闭嘴。你可以说：“好的，您先自己看一下，有什么需要我再向您介绍”。然后当他有想体验或看看的产品，你就可以开始自己的介绍了，你也可以偶尔简短的告诉他某一款比较热卖，某款像素高，某一款有促销活动。

二、关于组织。

我不太热衷于追求权位，性格慢热，所以在班级，部门都相对比较沉默，关于活动组织的经验缺乏，这次因为联系商家就有了这次活动组织的经验。

一定要守时。“迟到”是对于大学生好像很常见，而我自己也偶尔迟到，从前不以为然，这次自己组织才明白“迟到”这种恶习，影响的是执行力低下，效率低下，而且表示你不够重视、影响效率、又不尊重别人，真的一定要改，怪不得许多公司把“迟到”当成组织纪律的大事来抓，工资扣得特别狠，实在是要让员工重视不得已而为之，以

前不明白，这一次特别理解。

关于组织。这次我也深刻的体会到一个人没有威信，实在是不易领导组织团队，课本上关于魅力领导，感性领导的理论，应该是基于上下级关系或者某种利益关系下的领导，而同级间的领导则更多地应该是理性的、命令的，否则就容易低的执行力，低的效率。所以说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，企业就业的前提之一“有工作经验者优先”，这些都是实实在在的需要。

一天的实训其实感觉很应付了事，可是却收获我花在书本上一月的实践心得。