办税人员个人述职报告

面对新的工作岗位，始终秉持稳扎稳打、严谨细致的工作作风，在所领导的指导和全体同事的帮助下，注重加强理论学习，认真履职尽责，较好地完成了年度各项工作任务，自身能力素质得到了进一步提升。现围绕一年来学习、工作、廉洁自律等方面述职如下。

一、加强理论学习，不断提升政治觉悟和党性修养

一年来，始终坚持学习党的创新理论和先进思想，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，始终坚信党的领导，坚持“四个自信”、树立“四个意识”，在思想上、行动上时刻与党中央保持高度一致。一是以学习党史国史为主线，重温党的百年奋斗史，再学革命先辈为党为国百折不挠、前仆后继的牺牲奉献精神，在思想上接受了洗涤，在精神上得到了感召，提升了政治站位。二是结合习近平新时代中国特色社会主义思想的学习，深入学习领会建党百年“七一”讲话精神和党的十九届六中全会精神，始终牢记党员初心使命，不断汲取前进的智慧和力量，补足了精神之钙。三是积极主动参加各项组织活动，自觉将自己置于组织的培养和监督之中，坚定理想信念，坚守组织纪律，坚持理论与实践相结合，并转化为实际行动，激发了工作动力。

二、认真履职尽责，不断提升业务素质和服务水平

岗位调整后，能够及时转变角色，端正工作态度，充分发挥发票发售窗口的工作经验，主动学习新的业务知识，快速适应新的工作岗位。一是抓好业务知识学习不放松。面对知识面宽、业务涉及面广、政策变化快等实际，牢牢把握业务培训、政策宣传、通知公告以及晨会等学习路径，牢记实用的、掌握相关的、了解一般的，丰富知识储备，同时，虚心向同事请教学习，明确具体业务操作流程和标准要求，不断提高自身业务理论水平。二是牢牢守住工作主阵地。针对“非接触式办税”的普及推广和纳税人发票领用数量、种类的不断变化，主动搞好与市局总仓、EMS配送仓和区局对应科室的沟通协调，及时调整发票库存保有量，始终保证纳税人需求，同时，严格落实发票安全管理制度，定期维护检修发票仓库安防设施和存放设备，全年共申请调拨各类发票**批次**箱，先后3次协调安防设施运维公司现场检修。三是自觉做好协同配合。在做好本职工作同时，遇有窗口人员在位少、工作任务重等情况，能够及时补位，帮助同事一起完成发票搬运领用、自助办税服务区发票装填、指导纳税人线上业务操作以及其他一些力所能及的事情，确保工作运转正常，业务办理顺畅。四是牢固树立优质服务意识。以为纳税人提供优质高效的服务为工作目标，在落实规章制度、遵守操作规程的基础上，注重改进工作方式方法，主动帮助解决困难问题，答疑解惑时尽量通俗易懂、简洁明了，耐心细致地做好解释工作，充当好一名“店小二”“服务员”角色，提升了纳税人的满意度。

三、严格遵章守纪，不断提升作风养成和自身形象

一是在思想上除垢祛病。能够始终牢记党员义务和责任，严守政治纪律和政治规矩，以党章为镜、以党纪为尺，注重德操修养和自我改造，用反腐倡廉反面典型给自己静心醒脑，筑牢拒腐防变的坚固防线，确保思想作风不变色。二是在工作中改进提高。始终坚持严谨细致、脚踏实地的工作作风，严格落实规章制度，自觉服从工作安排，加强请示汇报，不讲客观条件，不消极怠工，搞好团结互助，营造和谐工作氛围，以纪律作风问题专项整治活动为契机，逐项对比，查找自身存在的不足，对于发现的问题做到自我批评深刻、落实整改彻底，确保工作作风不走样。三是在生活里严把关口。始终保持积极向上的生活作风，艰苦朴素、勤俭耐劳、真诚待人，坚持从小事做起，规范自身言行举止，不该做的不做，不该去的不去，做到自严、自爱、慎独、慎行，确保生活作风不散漫。