述职报告

【精品】述职报告3篇

在当下这个社会中，报告十分的重要，报告根据用途的不同也有着不同的类型。一听到写报告马上头昏脑涨？以下是小编精心整理的述职报告3篇，希望能够帮助到大家。

述职报告 篇1

尊敬的各位领导、同事：

大家××好！

我叫z，于20xx年5月16日入职蓝天湾，现任保安部C班的领班。入职以来，先是担任消防监控员，由于自身工作认真负责，得到了部门领导的认可，连续两年被评选为部门“优秀员工“。于20xx年1月份晋升为领班一职。

身为领班首先要清楚自己的职责，现就本部应履行的职责我个人认为应有如下几点：

1、执行上级领导的工作指令，并向其报告工作情况。

2、负责班组队员工作班次的安排、考勤、考核。

3、主持班前班后会，检查班前队员的仪容仪表，布置工作任务，分配工作岗位，明确工作重点，提出要求，班后讲评工作情况，及时纠正工作中的问题，并做好记录。

4、督导各岗队员遵守工作规范和要求，坚守岗位。

5、教育和督促员工爱惜使用工作器具，做好维护保养工作。

6、负责交接班清楚，做好记录。

7、抓好班组文明建设，做好队员的思想工作。

在岗一年多以来，在部门领导的带领指导下，在部门积极进取的氛围下，在队员的同心协力下，在上述职责的引导下，取得了一定的工作成绩，并得到了部门及时的肯定，在20xx年终工作总结中，本班组光荣在被评为“优秀班组”。

但成绩只能代表过去，不能代表现在、将来。为了在以后的工作中取得更好的成绩，现将一年来的工作等情况总结如下：

一、在工作中，牢固树立以部门“内强素质、外树形象“为目标，严格以“作风纪律严、团队精神强、业务素质精、服务意识好“为行为方向，脚踏实地地去开展工作。

1、班组工作倡导以“两性一感“相结合的工作方法为主，两性一感即自主性、自觉性和对工作的责任感。

（1）在各黄金周期间，尤其是今年的春节，本班组担任中班的执勤任务，工作量较大，在车位严重紧张的情况下，车流量超过1200台的历史记录，车辆疏导及时，停靠较好，没有发生堵车、撞车事故。充分体现了队员强烈的责任感和主人翁意识。

（2）在日常的巡逻过程中，巡逻人员凭着对工作的尽职尽责，认真把不少事故隐患彻底消灭在萌芽状态，如出现过的客房垃圾桶因烟头引起里面的烟蒂起火、空调水管因堵塞引起漏水等等。举不胜举都及时的得到了很好的解决。采取了相应的措施。

由此可见，安全工作无小事，我们应时时、事事应把安全工作放在第一，处处为安全着想，有了安全才有旅游。

2、在部门内部培训中，不单是惯述安全知识，自始至终惯述“村“的宗旨，并向多“员“性展开培训，即：安全员、宣传员、服务员、要求队员不仅仅是掌握本部的职能要求，同时也要求对酒店内各部的特性，以及周边环境，有何服务处所等要掌握清楚，从而提高整体水平。

3、在对客服务过程中，强调亲情化服务，观察客人的每一个眼神，动作，服务在客人开口之前，近半年来中在服务中出现以下几点好人好事现象。比如能主动帮助客人提行李。下雨天，能主动为客人打伞等等。

二、自身学习方面

1、提高自身的业务知识，更好地对客服务。加强对酒店文化知识的学习，在部门内部领导的业务考核中，都取得了良好的成绩，并在20xx年参加了度假村组织的知识竞赛，取得了第二的好成绩。

2、通过去年外出考察学习后，发现了自身的不足之处，在内部充分讨论交流会中，根据度假村的实际情况，取长补短。成绩有所提高。在蓝天湾大学堂的学习中，都能积极参加。认真学习。

一年多来，在取得上述工作成绩之时，也存有以下几点不足之处：

1、对工作的态度要求不够严格，坚持性不强，缺乏工作的敬业性。

2、没有及时看透队员的心理，思想工作做得不够透彻，至使存有个别队员的思想自主性，与部门和指示精神有偏差。

3、有因思想态度不够端正，导致出现自控性不强，标准提不高，落实工作不到位的现象。

4、在对8小时外的`人员管控上，存有放松、松懈的思想，没有考虑到部门的特殊性，对队员的行为方向掌握不到位。

针对上述存有的不足，特别制定以下计划：

1、自身的学习，尤其是身为一名基层管理者要加强对管理方面的学习，提高管理能力，增强对工作的敬业性，使自己成为一名合格的管理人员。

2、做好队员的思想工作，经常与队员沟通，掌握队员的心理动态及其想法，针对队员不同心理逐一开展，最终达到全体一心，紧跟部门的前进步伐，完成好上级领导下达的各项指示。

3、加大对各岗位、各区域的检查力度。抓好岗位和标准，提高工作质量，同时防止各区域内出现意外事故。

4、对工作的开展，提前做好计划、布置、安排，要有对工作的预防、预见性，提高工作效率，与队员一起做好班组文明建设。

5、大力组织队员向“双争“看齐，努力实现双争：即争创五星级酒店，争当优秀员工。

特此述职！谢谢大家！

述职人：zz

述职日期：年月日

述职报告 篇2

紧扣主题 围绕主线

以四项基础性建设为抓手

大力推进军需工作科学发展

要做好新时期新阶段军需保障工作，必须紧扣科学发展这个主题，围绕加快战斗力、保障力生成模式转变这条主线，突出抓好四项基础性建设，在新的起点上，推进部队军需保障的科学发展。

一、坚持以科学理念建设为引领，加快改进部队的军需建设发展。

一是要切实改变军需人员思想观念。要按照“保障飞行、服务部队、精确高效”的目标要求，转变思想认识，以积极主动、全力以赴的心态做好军需保障工作，做到军需保障工作的快速准确、优质高效。

二是要抓好科学发展观、军人核心价值观在军需文化中的建立和运用。

进一步端正军需人员的服务方向，坚持以人为本，改进服务作风，始终把保障飞行、服务部队放在第一位，把推进部队的凝聚力、战斗力作为军需保障的出发点和落脚点，不断提升军需人员的个人素养和保障能力，创造出军需文化的勃勃生机。

三是要加快军需饮食文化的品质提升。

要进一步加大建设力度、加快建设步伐，尽快推出一到两个有典型现代化军营氛围的示范性食堂，以点带面，形成集约化、标准化的食堂建设。

二、坚持以能力素质建设为根本，不断提高部队的军需保障水平。

一是要加强军需业务新知识的学习。着重抓好信息化条件下军需被装信息系统和信息化保障系统的掌握使用，切实提高管理人员的能力素质与业务水平，适应新时期部队信息化建设的要求。

二是要做好炊事员的培训指导。委托相关单位进行等级厨师的培训，抓好新老炊事人员的“传帮带”，集中组织换岗培训、一专多能训练，定期举行军需系统的比武竞赛，不断提高军需队伍的整体素质和保障能力。

三是要抓好基层农副业生产水平的提升。指导各基层单位根据季节性、地域性特点，应地制宜，抓好小种植、小养殖，增加效益、补贴生活。

三、坚持以模式机制建设为重点，不断提高军需保障的质量效益。

一是要修订完善各类军需保障的方案预案。要形成满足不同需求，适应各种任务的多样化保障思路和方式的保障方案。针对我部（7师）飞行任务重，大项工作多，转场频繁、担负首都防空任务的实际情况，切实理清思路，形成一套确实可行，行之有效的保障方案，确保飞行训练任务和各类重大任务的圆满完成。

二是要建立行之有效的副食保障机制。针对近期物价涨速快，冬季季节性蔬菜较少的特点，科学统筹、统一规划，重点搞好生产生活的物资保障，严把采购关，做到预有准备，沉稳面对。

三是要加大检查监督力度。定期对服务中心和基层伙食费、伙食质量和经济民主建设情况进行检查和指导，全

面提升部队的伙食管理水平。同时做好军粮供应、给养供应和对生活服务中心及基层单位的各类给养器材供应、更新，切实提高部队军需保障的硬件水平。

四、坚持以信息系统建设为目标，扎实推进军需保障能力提升。

一是要建立更新军需被装信息管理系统，提高军需保障信息化水平。做到军需被装的品名、使用状态、入库出库等信息由电脑统一管理登记，各灶食谱网上审批、统一公布，推出服务中心订购、采买、加工网上一条龙服务，使管理人员放心，服务人员省心，广大官兵舒心。

二是要积极依托军人保障卡实施被装的供应。突出抓好做好新飞学员、新入伍士兵、特招士官、新毕业干部的首次保障供应和各类新式被装的准确发放，严格按照适体率标准，进行信息采集管理。

五、坚持以安全稳定工作为关键，始终保持军需工作安全发展。

一是要强化安全管理制度的落实。要强化官兵学条

令、用条令的意识和观念，盯紧抓住小远散直的伙食单位的安全防范，突出“三类”人员中炊事人员的管理，加大检查监督的力度严格落实刀具上锁，主副食库专人管理，各灶生火、点火专人负责等安全制度，严防激情犯罪、恶意投毒，群体性食物中毒和各类安全意外的发生。

二是要严格落实安全责任制。实行股长对助理员、助理员对各灶管理员、管理员对班长、班长对战士层层签订安全管理责任状，严格落实安全责任，确保各项法规制度落到实处。

三是要牢固确立安全管理理念。以思想政治教育和司务长办公会为依托，使官兵在潜移默化中提高安全文化素质，养成良好的安全行为习惯，形成人人守法规，人人保安全的局面。

述职报告 篇3

这半年是我从一个维护管理岗位向农村机线员岗位的改变。

我比较有体心人在不同环境，不同的状态、有不同的想法、思路、这时应该用笔或电脑记录来;等n久以后再细细品味、寻找当时的工作思途。这就是工作善于积累、总结的方法。 说说我现在的机线员工作、相比我以前干维护管理及支撑工作。感觉机线员工作虽然简单、轻松、就是体力有点累;但要干好这项工作也需要自已用心去干;在日常的工作中也发现了一些问题、也体会出一些细节规范的建议;我把我的工作一共分成了三大类。

一、装机服务工作

平时我基本都是两点一线、去机房拿工单、装机、回单。整个工作虽然简单、平泛;我基本上每天就1~2部新装、每当宽带装好，交付给用户我就发现一个问题。工单上的宽带帐号，密码给用户写在纸上;但时间一长如果用户重装系统、可能宽带帐号密码就丢失了;虽然是个细节;后来我自已利用买一些a4不干贴纸、利用excel排版、打印出来了做了张不干贴(小贴士)，、把宽带帐号、密码、及维护人员的手机号码的小贴士(小贴纸)统一贴在modem上、如果用户重装了系统、帐号和密码也不会找不着了。虽然是个很小的细节、对于用户和电信形象来讲是个服务的一大步。

二、排障服务工作

一般上午去机房拿障碍单、联系用户、去修好、再回单。整个闭环过程比较简单。基本上每天就2~3个障碍。有时一天也没有个障碍。虽然工作轻松、但我也从中发现了一些问题。 分公司经常讲为用户服务好、我个人论为，做好培训就是做好服务的生命力;如果自身培训力度不够、很多技术问题都难以较快解决;从而对于我们的服务失去了信用。最后用户将会对我们的产品会产生质疑。。。。

在农村营业部工作我经常会接到兄弟们打给我关于宽带掉线、丢包、不稳定、请教我的电话，我几乎都能解决。农村分支机构装维人员很多人都不懂adsl维护。、对一般故障都难以判断解决。我感觉是分公司缺少对农村宽带adsl线路维护的针对性培训。虽然有五级、四级、星级达标考试。但总感觉是应服过关。没有实质的效果。我论为分公司可以做个阶段性的实战线路维护培训。来提高adsl线路维护水平。

三、营销服务工作

目前电信的主线工作就是发展、营销量收。由于以前在上饶电信，我一直干得技术维护，对技术维护基本根底还是比较扎实的。营销就是从此营业部开始的， 有感于现有的竞争压力、真是群雄逐鹿、各领风骚。我们现有的3g手机体验式营销，有感于，卖产品先卖理念、用户选择产品、就是为客户服务的开始。工作思路是正确的;但如何成功卖手机、正面引导用户接受产品。我感觉还是通过自身的对套餐的了解、及学会引导方法。来促成用户办理手机或其它产品的达成。